 | | Mariposas voladoras y sellos de lacre |
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- ¿Dónde tienen su tienda?
- ¿Tienen distribuidores en la Cd. de México?
- ¿Qué formas de pago tienen?
- ¿Venden a España?
- ¿Venden a otros países?
- ¿Cómo puedo saber que ustedes son confiables?
- ¿Pueden enviar el paquete por medio de otra compañía de mensajería que no sea Multipack?
- ¿Cuánto tarda en llegar mi paquete?
- ¿Con cuanto tiempo de anticipación puedo hacer mi pedido?
- ¿Qué hago si no me ha llegado mi paquete?
- Tienen precios para mayorístas, coordinadores de bodas o diseñadores de invitaciones de boda.
1 ¿Dónde tienen su tienda?
Nosotros nos encontramos en Bahías de Huatulco y nuestras ventas las hacemos a través de internet por nuestra página web o por medio de Mercadolibre.
2 ¿Tienen distribuidores en la Cd. de México?
No tenemos distribuidores en la Cd. de México. Nuestros artículos únicamente los vendemos por internet a través de nuestra página web o por medio de Mercadolibre.
3 ¿Qué formas de pago tienen?
Pueden pagar en Bancomer, por transferencia interbancaria o con tarjeta de crédito a través de Pay Pal.
4 ¿Venden a España?
En el caso de las mariposas voladoras tenemos un distribuidor en Europa que surte los pedidos a este país, pero toda la comunicación y pago es con nosotros.
En el caso de los sellos de lacre, esos si los mandamos desde México y tardan aproximadamente 17 días en llegar por correo normal y 10 días por correo Express.
Los pagos son con tarjeta de crédito por medio de Pay Pal.
5 ¿Venden a otros países?
Si, vendemos a España, USA, Canadá y Sudamérica.
El envío tarda aproximadamente 17 días en llegar por correo normal y 10 días por correo Express.
Los pagos son con tarjeta de crédito por medio de Pay Pal.
6 ¿Cómo puedo saber que ustedes son confiables?
Pueden comprobar nuestra seriedad consultando los comentarios que han realizado nuestros clientes que hemos atendido por Mercadolibre. Actualmente nuestra reputación es del 100% de comentarios positivos y pueden consultarlo en el siguiente link.
Comentarios de clientes de Mercadolibre.
7 ¿Pueden enviar el paquete por medio de otra compañía de mensajería que no sea Multipack?
Nosotros podemos enviar por medio de Multipack o Estafeta. En lo personal hemos trabajado muy bien con Multipack pero hay algunas localidades donde no tienen este servicio y por esa razón en casos así mandamos los paquetes por Estafeta. Si usted prefiere alguna otra compañía de mensajería háganoslo saber.
8 ¿Cuánto tarda en llegar mi paquete?
Tarda 5 días hábiles, aunque hay lugares cercarnos en los que el paquete puede llegar antes. Toma esto en cuenta para hacer tu pedido con anticipación.
9 ¿Con cuanto tiempo de anticipación puedo hacer mi pedido?
Es recomendable que hagas tu pedido y pago con 15 días de anticipación.
En el caso de cantidades grandes es recomendable hacer el pedido con un mes de anticipación para tener la seguridad de que tenemos el producto en existencia.
10 ¿Qué hago si no me ha llegado mi paquete?
Nosotros siempre enviamos el número de guía de rastreo para que nuestros clientes sepan donde se encuentra su paquete en todo momento. Lamentablemente nosotros no tenemos ninguna ingerencia en el servicio que proporcionan las compañías de mensajería y por esa razón recomendamos a nuestros clientes seguir día a día la localización de su paquete y si encuentran que en el reporte de rastreo aparecen mensajes tales como que se ha visitado varias veces el domicilio y no se encuentra a la persona, entonces es recomendable comunicarse telefónicamente con la sucursal más cercana a su domicilio para saber que esta ocurriendo y solucionar el problema a tiempo. Si usted llega a tener un problema con su paquete, por favor háganoslo saber para ayudarlo a buscar una solución.
11 Tienen precios para mayorístas, coordinadores de bodas o diseñadores de invitaciones de boda.
Si tenemos un predio especial para este tipo de clientes, lo único que deben hacer es escribirnos a informes@detallesjade.com para enviarles la información.
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